Privacy Policy
Política de reembolso.
No ofrecemos reembolsos ni cambios. Todas las ventas son definitivas.
CONTACTO
Si desea contactarnos sobre cualquier asunto relacionado con esta Política de reembolso, puede enviar un correo electrónico a info@ecotierra.co
Este documento se actualizó por última vez el 9 de septiembre de 2022
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Política de privacidad.
Esta política de privacidad ("Política") describe cómo se recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información personal") que usted puede proporcionar en el sitio web cafeselvanorte.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y el operador de este Sitio web ("Operador", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.
RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN
Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, aplicamos la política de no guardar registros. Podemos procesar solo los datos mínimos de los usuarios, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web y los servicios. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra manera que pueda identificar a ningún usuario en particular del sistema.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando completa cualquier formulario en línea en el Sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
Información de pago como detalles de tarjetas de crédito, datos bancarios, etc.
Datos de geolocalización como latitud y longitud.
Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del sitio web y los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing conjuntos. Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden comunicarse con nosotros.
USO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Para que el Sitio web y los Servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta Información personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:
Entregar productos o servicios
Solicitar comentarios de los usuarios
Ejecutar y operar el sitio web y los servicios
El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con el sitio web y los servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones: (i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; esto, sin embargo, no se aplica cuando el procesamiento de la información personal está sujeto a la Ley de privacidad del consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos confiere; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que se oponga a dicho procesamiento (optando por no hacerlo), sin tener que depender del consentimiento o de ninguna otra de las siguientes bases legales. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otro afiliado y subsidiaria en la que confiamos para ayudar en el funcionamiento del Sitio web y los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la información personal. A estos terceros se les proporciona la información personal que necesitan solo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines.
RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Retendremos y utilizaremos su Información Personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de o que incorpore su Información Personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información Personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después del vencimiento del período de retención.
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Usted tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad que tomamos para salvaguardar su información. Si se produce alguna transferencia de este tipo, puede obtener más información consultando las secciones pertinentes de esta Política o consultarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Usted puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se está procesando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (vi) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener el borrado de su Información Personal de nosotros; (vii) Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que sus datos sean tratados por medios automatizados y que el tratamiento esté basado en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
EL DERECHO A OPONERSE AL PROCESAMIENTO
Cuando la Información Personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros, usted puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.
DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN VIRTUD DEL RGPD
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene determinados derechos de protección de datos y el Operador pretende tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal. Si desea que le informemos qué Información Personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
Usted tiene derecho a solicitar acceso a su Información Personal que almacenamos y tener la capacidad de acceder a su Información Personal.
Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información personal que considere incompleta.
Usted tiene derecho a solicitar el borrado de su Información Personal bajo ciertas condiciones de esta Política.
Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal.
Tiene derecho a solicitar restricciones sobre el procesamiento de su información personal. Cuando restrinja el procesamiento de su información personal, podremos almacenarla, pero no la procesaremos más.
Tiene derecho a que le proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el Operador se basó en su consentimiento para procesar su Información Personal.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local en el Espacio Económico Europeo (EEE).
DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Además de los derechos explicados en esta Política, los residentes de California que proporcionen Información personal (según se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez al año calendario, información sobre la Información personal que compartimos, si corresponde, con otras empresas para usos de marketing. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos dicha información personal durante el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior). Para obtener esta información, comuníquese con nosotros.
CÓMO EJERCER ESTOS DERECHOS
Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse al Operador a través de los datos de contacto que se proporcionan en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes que nos permitan comprender adecuadamente la solicitud y responderla. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información personal se relaciona con usted.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
No recopilamos deliberadamente ningún tipo de Información personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no envíe ninguna Información personal a través del Sitio web y los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso de Internet de sus hijos y a que ayuden a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen Información personal a través del Sitio web y los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado Información personal a través del Sitio web y los Servicios, póngase en contacto con nosotros. También debe tener al menos 16 años de edad para dar su consentimiento al procesamiento de su Información personal en su país (en algunos países podemos permitir que su padre o tutor lo haga en su nombre).
COOKIES
El sitio web y los servicios utilizan "cookies" para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.
Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar el sitio web y los servicios. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas, visite internetcookies.org
SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO
Algunos navegadores incorporan una función de No seguimiento que indica a los sitios web que visita que no desea que se realice un seguimiento de su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que utilizar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que navegan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. El Sitio web y los Servicios no realizan un seguimiento de sus visitantes a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios de terceros pueden realizar un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan.
MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO
Ofrecemos boletines electrónicos a los que usted puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la divulgaremos a ningún tercero, salvo en los casos permitidos en la sección de uso y procesamiento de la información. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
De conformidad con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos que le enviemos indicarán claramente quién los envía y brindarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o comunicándose con nosotros.
ENLACES A OTROS RECURSOS
El Sitio web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone el Sitio web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar información personal.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Protegemos la información que usted nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información Personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio Web y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.
VIOLACIÓN DE DATOS
En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o que la Información personal de los usuarios se ha revelado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño al usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por ley. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.
CAMBIOS Y ENMIENDAS
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos sobre cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuo del Sitio web y los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a esos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, su Información personal de una manera materialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su Información personal.
ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios.
CONTACTO
Si desea contactarnos para comprender más sobre esta Política o desea contactarnos sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a info@ecotierra.co
Este documento se actualizó por última vez el 10 de octubre de 2024
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Política de cookies.
Esta política de cookies ("Política") describe qué son las cookies y cómo las utiliza el sitio web cafeselvanorte.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"). Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y el operador de este sitio web ("Operador", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Debe leer esta Política para comprender los tipos de cookies que utilizamos, la información que recopilamos mediante cookies y cómo se utiliza esa información. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a aceptar o rechazar el uso de cookies. Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y mantenemos seguros sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
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CAMBIOS Y MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios en cualquier momento, lo que entrará en vigencia a partir de la publicación de una versión actualizada de esta Política en el Sitio web. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. El uso continuo del Sitio web y los Servicios después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.
ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios.
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Política de uso aceptable.
Esta política de uso aceptable ("Política") establece las pautas generales y los usos aceptables y prohibidos del sitio web cafeselvanorte.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"). Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y el operador de este Sitio web ("Operador", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo. Si está celebrando este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a este Acuerdo, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debe aceptar este Acuerdo y no puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios. Usted reconoce que este Acuerdo es un contrato entre usted y el Operador, aunque sea electrónico y no esté firmado físicamente por usted, y rige su uso del Sitio web y los Servicios.
ACTIVIDADES Y USOS PROHIBIDOS
No puede utilizar el Sitio web y los Servicios para participar en actividades que sean ilegales según la ley aplicable, que sean perjudiciales para otros o que nos sometan a responsabilidad, incluyendo, sin limitación, en relación con cualquiera de los siguientes, cada uno de los cuales está prohibido según esta Política:
Revelar información personal confidencial sobre otras personas.
Recopilar o intentar recopilar información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento.
Amenazar con dañar a personas o propiedades o cualquier otro comportamiento acosador.
Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros.
Facilitar, ayudar o fomentar cualquiera de las actividades anteriores a través del Sitio web y los Servicios.
ABUSO DEL SISTEMA
Cualquier Usuario que viole la seguridad del Sitio Web y de los Servicios estará sujeto a responsabilidad penal y civil, así como a la cancelación inmediata de la cuenta. Algunos ejemplos incluyen, entre otros, los siguientes:
Uso o distribución de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad del Sitio Web y los Servicios.
Transmitir intencional o negligentemente archivos que contengan un virus informático o datos dañados.
Acceder a otra red sin permiso, incluso para investigar o escanear en busca de vulnerabilidades o violar medidas de seguridad o autenticación.
Escaneo o monitoreo no autorizado de datos en cualquier red o sistema sin la debida autorización del propietario del sistema o red.
RECURSOS DEL SERVICIO
No podrá consumir cantidades excesivas de los recursos del Sitio web y los Servicios ni utilizar el Sitio web y los Servicios de ninguna manera que genere problemas de rendimiento o que interrumpa los Servicios para otros Usuarios. Las actividades prohibidas que contribuyen al uso excesivo incluyen, entre otras:
Intentos deliberados de sobrecargar el Sitio web y los Servicios y ataques de difusión (es decir, ataques de denegación de servicio).
Participar en cualquier otra actividad que degrade la usabilidad y el rendimiento del Sitio web y los Servicios.
CUMPLIMIENTO
Nos reservamos el derecho de ser el único árbitro a la hora de determinar la gravedad de cada infracción y de tomar inmediatamente medidas correctivas, incluyendo, entre otras:
Deshabilitar o eliminar cualquier contenido que esté prohibido por esta Política, incluso para evitar daños a otros, a nosotros o al Sitio web y los Servicios, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio.
Informar sobre violaciones a las autoridades policiales según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio.
Nada de lo contenido en esta Política se interpretará como una limitación de nuestras acciones o recursos en relación con cualquiera de las actividades prohibidas. Además, nos reservamos en todo momento todos los derechos y recursos disponibles con respecto a dichas actividades en derecho o equidad.
DENUNCIA DE INFRACCIONES
Si ha descubierto y desea denunciar una infracción de esta Política, comuníquese con nosotros de inmediato. Investigaremos la situación y le brindaremos asistencia completa.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES
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